¿Dónde puedo comprar entradas para el festival?
Puedes comprarlos en esta misma web, en la sección ?entradas?. También puedes acceder directamente en el punto de venta oficial: www.entradas.com.
También existe un punto de venta físico: Taquilla Último Minuto: Plaza del Carmen, 1 - 28013 Madrid.
Existen tres tipos de entradas: entrada de día para el viernes 22 de junio, entrada de día para el sábado 23 de junio y un abono para los días 22 y 23 de junio.
¿Qué pasa si compro mi abono en un punto de venta no oficial y resulta que es falso?
Si no has adquirido tu entrada o abono a través de un punto de venta oficial, no podrás realizar ninguna reclamación a la organización del festival. Por favor, no adquieras nunca entradas a través de canales no oficiales.
¿Qué pasa si pierdo mi entrada?
La organización no se responsabiliza de la pérdida de entradas o abonos.
Si soy menor de edad, ¿puedo acceder al recinto?
Día 21, 22 y 23 de junio: entrada permitida a mayores de 16 años acompañados de un padre/tutor/adulto.
En caso de que el menor esté acompañado de su padre o tutor legal y en caso de que el menor esté acompañado por un mayor de edad que no sea su padre o tutor legal, será imprescindible rellenar la autorización que se puede descargar aquí y presentarla junto con la fotocopia del DNI del padre o tutor en el la caseta de taquilla del festival (el 21 de junio en Paseo de la Chopera, 14 y los días 22 y 23 en Paseo de la Chopera, 14 ) donde se colocará una pulsera identificativa al menor.
Día 24 de junio: entrada permitida a menores acompañados de un adulto (mayor de 18).
¿Cómo llego al recinto de Matadero Madrid?
Ambos recintos están muy cercanos al centro de la ciudad y muy bien comunicados por metro, autobús y cercanías. Consulta la sección "Recinto" para saber cómo llegar.
¿Puedo salir del recinto y volver a entrar?
Para el concierto inaugural del día 21 de junio, no estará permitida salir del recinto y volver a entrar. Sí estará permitido para los días 22 y 23 de junio, y para Mini Día de la Música el 24 de junio.
¿Se puede entrar al recinto con comida o bebida?
No se permite la entrada con bebidas y comida al recinto del festival, excepto en casos de enfermedades/alergias alimenticias que requieran una alimentación especial no disponible en el recinto. Las personas que necesiten traer su propia comida por estos motivos deberán traer un documento de su médico que lo acredite.
¿Se pueden entrar con cámaras fotográficas o de video en los recintos?
No está permitida la entrada en el recinto con cámaras fotográficas o de video profesionales, excepto en los casos de medios acreditados previamente.
¿Se puede entrar en el recinto con animales?
No está permitida la entrada de animales, excepto en el casos de perros guía que acompañen a personas invidentes.
¿Existe en el recinto algún espacio habilitado para personas con movilidad reducida o algún tipo de necesidad específica?
Sí, existe un punto para personas con movilidad reducida, que podrán estar acompañadas de una persona.
¿Existen puntos de comida y bebida en el festival? ¿Cómo se compra, con tickets o con dinero?
Habrá varios puntos de comida y bebida en el festival, que funcionarán con tickets. Podrás comprar tus tickets en varios puntos a lo largo del recinto.
¿Dónde se encuentran los aseos en el recinto del festival?
Habrá varios aseos en el recinto, que estarán señalizados.
¿Dónde se tira la basura en el recinto del festival? ¿Existe algún sistema de reciclaje?
Se realizará una recogida de residuos selectiva. Habrá varios puntos a lo largo del recinto donde tirar los residuos, que estarán señalizados.
¿Existe un espacio de merchandising en el recinto del festival?
Habrá un espacio para merchandising en el recinto.
¿Hay algún equipo médico en el festival?
Naturalmente, habrá un punto del SAMUR en el recinto.
¿Si tengo un problema grave hay algún punto de seguridad para recibir ayuda?
En caso de cualquier problema, puedes dirigirte al personal de seguridad que podrás encontrar en todo el recinto.
¿Qué tipo de ropa debo llevar para los conciertos en el Matadero Madrid?
Recuerda que en Madrid hace mucho calor en junio y varios escenarios son al aire libre, así que recomendamos el uso de gafas de sol y ropa cómoda y ligera, así como gorras o sombreros para protegerse del sol.
En caso de anulación ¿como se organiza el rembolso de los tickets? ¿En qué circunstancias tengo derecho a que me devuelvan el importe de mi ticket y en cuáles no?
En caso de cancelación, puedes solicitar el rembolso en el plazo no superior a treinta días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación. Se considerará cancelación la suspensión de más de la mitad de los conciertos programados. Las malas condiciones climatológicas, desastres naturales, cierre del espacio aéreo español u otras causas de fuerza mayor no dan derecho a devolución del importe de la entrada. En el supuesto en que procediese la devolución del importe de la entrada el coste de distribución que los canales de venta aplican al precio de la entrada no será devuelto en ningún caso por la Organización.
Puedes consultar las condiciones de compra completas aquí
¿Qué tipos de entradas puedo comprar para Mini Día de la Música?
Hay tres tipos de entradas en Mini Día de la Música:
- Entrada infantil para niños mayores de 3 años y menores de 12 años. Esta entrada cuesta 15 Euros (más gastos de distribución).
- Entrada adultos: a partir de 12 años las entradas cuestan 20 Euros (más gastos de distribución).
- Para los menores de tres años la entrada es gratuita pero es necesario sacar una entrada y presentarla en el acceso de público.
Importante: hay que tener en cuenta que a partir de los dos años y un día la entrada ya deberás ser de 15 Euros y a partir de 12 años y un día costará 20 Euros.
¿Cuáles son los accesos al festival y los horarios de apertura de puertas?
El jueves 21, concierto inaugural, se accederá al recinto por Paseo de la Chopera, 14, de 20:30h a 23:30h.
Los días 22, 23 y 24 de junio, se accederá al festival por Paseo de la Chopera, 10 (Casa del reloj). Los días 22 y 23 se abrirán puertas a las 15:30 h, mientras que el 24, Mini Día de la Música, se abrirán puertas a las 10:30 h.
¿Cómo y cuándo cambio mi entrada por la pulsera?
Día 21 de junio: Las personas que tengan entrada para el concierto inaugural del 21 de junio y han comprado un abono tendrán la posibilidad de canjear su abono por la pulsera correspondiente una vez realizado el acceso para la entrada del 21. Para poder realizar este canje, es imprescindible presentar el print@home del abono impreso.
Días 22 y 23 de junio: el canje de entradas por pulseras se realizará en el acceso de Paseo de la Chopera 10 (Casa del reloj) de 13:00h a 00:00h, aunque el acceso a los conciertos de pago no estará permitido hasta las 15:30 H.
Sólo se puede canjear la entrada de día por pulsera en el mismo día. Es decir, el viernes sólo se canjearán las pulseras de abono y del viernes, y el sábado las del sábado.
Día 24: en Mini Día de la Música no será necesario canjear la entrada por pulsera, sólo en el caso de aquellas personas que quieran salir y volver a entrar al recinto.
AVISO IMPORTANTE: se recomienda llegar al recinto con la suficiente antelación al inicio de los conciertos para evitar aglomeraciones. Por esto la validación de entradas/canje de pulseras se habilitará dos horas y media antes de la apertura de puertas los días 22 y 23 de junio.
¿Puede comprar una entrada o abono en el recinto? ¿Cuáles son los precios?
Para el concierto inaugural del jueves 21 de junio, se podrán comprar entradas en el hall de Matadero Madrid, situado en Paseo de la Chopera, 14. Esta taquilla abrirá a las 19:00 H y ese mismo día también se podrán comprar entradas para los días 22, 23 y 24 de junio.
Para los días 22, 23 y 24, habrá una taquilla de entradas situada en Paseo de la Chopera, 10 (Casa del reloj) abierta de 12:00h a 23:30h (días 22 y 23) y de 09:30h a 13:30h (día 24, Mini Día de la Música).
Las entradas en taquilla tendrán los siguientes precios:
Entrada Los Evangelistas (concierto jueves 21): 25 € (a partir de las 19:00 el día 21)
Abono días 22 y 23: 80 € (a partir de las 12:00 el día 22)
Entrada día 22: 50 € (a partir de las 12:00 el día 22)
Entrada día 23: 50 € (a partir de las 12:00 el día 23)
Descuento para parados: se ofrecerá un descuento para desempleados en taquilla sobre el precio de las entradas de día (43 € en vez de 50€). Este descuento es válido hasta 500 entradas para el día 22 y 500 entradas el día 23.
Condiciones: es imprescindible presentar en taquilla la tarjeta de demandante de empleo. El descuento es válido para las personas que se encuentren paradas en el momento de la adquisición y que no sean demandantes de primer empleo. 1 entrada por persona. En este caso se colocará la pulsera de acceso en la taquilla en el momento de la compra.
Entrada de Mini Día de la Música: adultos 25 € / menores de edad a partir de 3 años 20 € (a partir de las 09:30 el día 24)
¿Cómo puedo reservar entrada en el Escenario Rockdelux?
El escenario Rockdelux, situado en las naves del Español, tiene un aforo más reducido y cuenta con butacas. Para reservar un asiento, se pondrán a la venta reservas para cada concierto, que se podrán adquirir antes de cada uno de ellos en la caseta de merchandising situada en la entrada del recinto por un precio de 2 €. Sólo si el aforo no está completo se permitirá la entrada a público sin entrada y hasta completar aforo.
