FAQ's

¿Dónde puedo comprar entradas para el festival?
¿Qué pasa si compro mi abono en un punto de venta no oficial y resulta que es falso?
¿Qué pasa si pierdo mi entrada?
¿Puedo compartir mi pulsera?
Si soy menor de edad, ¿puedo acceder al recinto?
¿Cómo llego al recinto de Matadero Madrid?
¿Puedo salir del recinto y volver a entrar?
¿Se puede entrar al recinto con comida o bebida?
¿Se pueden entrar con cámaras fotográficas o de video en los recintos?
¿Se puede entrar en el recinto con animales?
¿Existe en el recinto algún espacio habilitado para personas con movilidad reducida o algún tipo de necesidad específica?
¿Hay consigna?
¿Existen puntos de comida y bebida en el festival? ¿Cómo se compra, con tickets o con dinero?
¿Dónde se encuentran los aseos en el recinto del festival?
¿Dónde se tira la basura en el recinto del festival? ¿Existe algún sistema de reciclaje?
¿Existe un espacio de merchandising en el recinto del festival?
¿Hay algún equipo médico en el festival?
¿Si tengo un problema grave hay algún punto de seguridad para recibir ayuda?
¿Qué tipo de ropa debo llevar para los conciertos en el Matadero Madrid?
En caso de anulación ¿cómo se organiza el rembolso de los tickets? ¿En qué circunstancias tengo derecho a que me devuelvan el importe de mi ticket y en cuáles no?
¿Cuáles son los accesos al festival y los horarios de apertura de puertas en Matadero Madrid?
¿Cómo y cuándo cambio mi entrada por la pulsera de abono o de día para Matadero Madrid?
¿Puedo comprar una entrada o abono en el recinto?